AI Assistant
Beratung im Shop, rund um die Uhr
Der AI Assistant arbeitet direkt auf Ihrem Produktdatenbestand. Er beantwortet Fragen so, wie Ihre Kunden sie stellen, und verlinkt genau die Artikel, die Sie führen — eingebunden mit einem Script-Tag, für Magento mit einem Modul.
01 — Das Problem
Ihre Kunden suchen mit Worten
„Geschenk für einen Pfeifenraucher, unter 50 Euro" — darauf antwortet ein guter Verkäufer sofort. Eine Filterleiste arbeitet mit Stichworten und Attributen, ein Berater mit der Absicht dahinter. Genau das leistet der Assistent: Er versteht die Frage, kennt Ihren vollständigen Katalog und empfiehlt daraus. Deshalb haben wir ihn auf dem Produktbestand aufgebaut statt auf Textschnipseln in einem Prompt.
02 — Was er tut
Was er für Sie tut
Antwortet im Ton des Shops
Der Assistent kennt Ihre Produktdaten samt Attributen, Varianten und Verfügbarkeiten — dazu Versand- und Rückgabebedingungen und Ihre eigenen Beratungsinhalte, wenn Sie sie hinterlegen.
Findet, was gemeint ist
Die Suche läuft semantisch über einen Vektorindex Ihres Katalogs. Der Kunde darf andere Worte benutzen als Ihre Produktpflege — gefunden wird trotzdem das Richtige, samt Link auf die Produktseite.
Passt in jeden Shop
Magento, Shopware, WordPress oder Eigenbau: ein Script-Tag im Template, fertig. Für Magento gibt es ein Modul, das Einrichtung und Datenabgleich übernimmt.
03 — Der Unterschied
Warum er zuverlässig ist
Keine erfundenen Produkte
Jede Artikelnummer und jede URL wird gegen den Produktbestand geprüft, bevor die Antwort ausgeliefert wird — fest im Code verankert statt als Bitte im Prompt. Beim Kunden kommt nur an, was Ihr Katalog tatsächlich hergibt.
Anbieterunabhängig
OpenAI, Claude, Gemini oder ein selbst gehostetes Modell — die Wahl ist reine Konfiguration. Sie entscheiden nach Kosten, Antwortqualität und Datenschutz und wechseln jederzeit mit einem Handgriff.
Auswertbar
Ein Dashboard zeigt Fragen, Antworten, Antwortzeiten und die Produkte, die daraufhin angeklickt wurden. Wonach im Shop vergeblich gesucht wird, steht dort schwarz auf weiß — Sortimentslücken inklusive.
Privacy by Design
Keine personenbezogenen Daten in den Anfragen an das Modell, Betrieb auf europäischen Servern möglich, Gesprächsverläufe bleiben in Ihrer Hand.
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Shopconsulting.ai
Shopconsulting.ai ist das gemeinsame Beratungsangebot von Oliver Schnell und Peer Wiesner rund um KI im Handel; der AI Assistant ist das Produkt dahinter, Webpartner seine technische Heimat.
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